Quản trị dịch vụ (slide bài giảng và bài tập)

Published 27.10.2010 by qtkd2010

01. Chương 1 – Vai trò của dịch vụ trong nền kinh tế

02. Dịch vụ và phát triển dịch vụ của Việt Nam thời kỳ hậu WTO

03. Chương 2 – Tính chất của dịch vụ

04. Các đặc điểm và mô hình dịch vụ

05. Chiến lược dịch vụ08. Các tình huống thảo luận

06. Chiến lược họat động kinh doanh

07. Phát triển và thiết kế quy trình dịch vụ mới

08. Các tình huống thảo luận

09. The service counter; Phương tiện hỗ trợ dịch vụ

10. Định vị phương tiện dịch vụ

11. Tổng quan

12. Quản lý hàng chờ

13. Phân bố Poisson

14. Quản lý hàng tạo điều kiện thuận lợi

 15. Phát triển và bành trướng tòan cầu

About these ads

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s

Theo dõi

Get every new post delivered to your Inbox.

%d bloggers like this: