BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG
Biên soạn: ThS. TÔN THẤT HẢI
ThS. HÀ THỊ THÙY DƯƠNG
Giới thiệu môn học
Chương 1 : Khái quát về quản trị bán hàng
Chương 2 : Bản chất của nghề bán hàng
Chương 3 : Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
Chương 4 : Lãnh đạo – phân tích – dự báo – hạn ngạch – lập ngân sách bán hàng
Chương 5 : Quản lý năng suất của lực lương bán hàng
Chương 6 : Xây dựng đội ngũ bán hàng: tuyển dụng và lựa chọn.
Chương 7 : Thực hiện chương trình huấn luyện
Chương 8 : Quản lý đội ngũ bán hàng
Hướng dẫn trả lời câu hỏi và bài tập
QTKD 2010 